5 вопросов стоматологам про инстаграм

Большое количество подписчиков в социальных сетях еще не гарантия профессионализма, компетентности врача. Как же быть и кому верить? Мы попытались разобраться с этим вместе с героями Instagram, задав им всего 5 вопросов: 1. Самостоятельно ли вы ведете свой аккаунт или пользуетесь услугами специалиста? 2. Помогают ли соцсети привлекать большее количество пациентов? 3. Как вы считаете, ведение соцсетей и некая медийность – требование времени для врачей? 4. Как вы относитесь к выражению: «Хорошему врачу не нужна реклама»? 5. Много ли времени у вас занимает подготовка полезного контента? И вот что они нам ответили…

 

 

Авазхон Садикхаджаев, стоматолог-ортопед, @dr_sadikhadjaev
 

 

1. На данный момент я веду свой Instagram самостоятельно. Ранее я пользовался услугами SMM-специалиста, но убедился, что никто лучше меня страницу вести не сможет, ведь у каждого из нас своя манера общения. К тому же, у меня узкая специальность, страницу должен вести специалист в своей сфере 

 

2. Конечно, сейчас побеждает только тот, кто идет в ногу со временем. Все,что  человек хочет получить — вещь или услугу — он ищет информацию, отзывы в Интернете. Безусловно, социальные сети помогают пациентам найти и получить качественную услугу, а врачам — возможность дарить красивые улыбки большему количеству людей.

 

3. Люди меньше стали смотреть телевизор, практически не читают объявления в газетах, а стикеры на улице не только бесполезны, но и загрязняют наш город. А как по-другому людям узнать о профессионалах? Преимущественно через социальные сети.

 

4. Реклама нужна всем хорошим врачам, здоровье — это не то,чем можно рисковать у первого попавшегося врача. Реклама — хороший способ показать свои работы и достижения.

 

5. Из-за загруженного графика не всегда получается уделить достаточное количество времени, но я стараюсь хотя бы 30 минут в день заниматься своей страничкой.

 

 

 

Сурайё Бахидирханова, стоматолог-ортопед, имплантолог, @dr.surayyo

 

1. Я веду свой Instagram самостоятельно с 2018 года. Бывали и этапы выгорания, и этапы высокой активности. Однажды я решила воспользоваться услугами SMM-менеджера, но обратила внимание на то, что меня как специалиста на моей страничке стало совсем мало, и я решила отказаться от подобных услуг.

 

2. Я открыла частную клинику в 2019 году и наняла в команду несколько врачей, которые активно вели свои странички. Тогда социальные сети очень помогли. Были привлечены первые пациенты, набирала популярность сама клиника и доверие со стороны людей росло.

 

3. Каждая страничка, как и каждый человек, – индивидуальна. Если есть желание вести страничку, делать это красиво и грамотно – почему бы и нет. Я сама с удовольствием слежу за некоторыми врачами через Instagram. Однако я не одобряю, когда людей привлекают путем распространения юмористических медицинских видеороликов, но больше пугает то, что пациенты выстраиваются в очередь к ним.

 

4. У грамотного врача, обладающего коммуникативными навыками, а также качественно выполняющего свою работу, благодарный пациент будет работать лучше любой рекламы. Принцип «сарафанного радио» никто не отменял.

 

5. В первое время было трудно, съемка одного видео требовала как минимум 10 дублей, сейчас это не составляет большого труда для меня. С постами сложнее, важно грамотно передать мысль, собрать доступную информацию, сократить все до определенного формата.

 

 

 

Фарходжон Усмонов, стоматолог-ортопед, имплантолог, @dr.farkhod_usmanov

 

1. Я больше доверяю профессионалам. Но хочу сказать, что автором всего контента являюсь я сам, то есть над информацией, которая есть в постах и историях, работаю лично. С дизайном и оформлением мне помогают SMM-менеджеры.

 

2. Исходя из своей практики могу сказать: если подойти к созданию личного бренда с умом, это привлечет немалое количество пациентов.

 

3. Я считаю, что в мире новых технологий и онлайна, врачам необходимо идти в ногу со временем. Сейчас многие люди вовлечены в эти платформы, пациенты ищут профили врачей в социальных сетях, проверяя их репутацию, отзывы, составляя свое мнение.

 

4. Новость о хорошем враче может распространиться среди пациентов и их родственников, но не по всему обществу. Чтобы о хороших врачах узнали в любой точке города, нужно пользоваться всеми преимуществами социальных сетей.

 

5. Написание полезного поста или запись видео не занимает много времени, но объяснить пациентам тонкости простыми словами непросто. Мне в этом помогает моя команда.

 

 

 

Ойбек Тулкунов, стоматолог, эндодонтист, @oybektulkunov

 

1. Услугами SMM я не пользуюсь. Сейчас многие продвигаются с помощью SMM, но я заметил, что везде один и тот же контент. Каждая страничка в социальной сети должна быть уникальной и индивидуальной.

 

2. Безусловно, социальные сети помогают привлечь пациентов.

 

3. Я знаю стоматологов, которые не активны в соцсетях, но при этом у них большое количество пациентов, многие из них – это врачи зрелого возраста. Раньше социальных сетей не было, врачи становилось знаменитыми среди пациентов через «сарафанное радио». Сейчас другие времена. И я думаю, что продвижение в социальных сетях для врачей является необходимым.

 

4. Сейчас специалистов огромное количество, но тактика лечения у всех различная. Почему бы не воспользоваться соцсетями и не заявить о себе и своем подходе к пациентам. К слову, в узбекском языке есть пословица: «Стань известным мастером, прежде чем станешь лучшим» (Zo’r usta bo’lguncha, nomi chiqqan usta bo’lgin).

 

5. Поскольку я являюсь перфекционистом и, когда создаю какой-нибудь пост или  видеоконтент, обращаю внимание на каждую деталь, это занимает у меня много времени.

 

 

 

Ширин Атаханова, стоматолог-ортопед, @dr_shirin_atakhan

 

1. В начале я обращалась к специалистам по SMM-продвижению, чтобы понять, по какому принципу работает Instagram, что актуально. Сейчас веду его полностью самостоятельно.

 

2. Instagram действительно работает. Здесь ты можешь показать свои работы, рассказать о каждом интересном случае. Человек смотрит, читает и находит схожие симптомы у себя, после этого обращается и записывается на прием.

 

3. Соцсети работают не только для привлечения потенциальных клиентов, но и для того, чтобы создать свой личный бренд, быть полезной для людей. Возможно, читая посты, человек начнет тщательнее чистить зубы, обращать внимание на детали гигиены.

 

4. Раньше я тоже думала, что хорошему врачу не нужна реклама. Но сегодня результат работы грамотных специалистов люди должны видеть. При этом я никогда не выставляла рекламу, чтобы искусственно увеличить количество подписчиков. Я не гонюсь за количеством, для меня важнее качество аудитории, их ответная реакция, доверие ко мне как к профессионалу.

 

5. Я все время собираюсь взять себя в руки и начать вести свой блог основательнее, но времени катастрофически не хватает. Иногда приходит вдохновение выложить пост про интересный клинический случай, снять видео, но потом я снова ухожу в работу.